Tutkimusprojekti valtionpalveluista koskee kansalaisen ja viranomaisen v\u00e4list\u00e4 vuorovaikutussuhdetta. Onko Internetin my\u00f6t\u00e4 kasvokkain tapahtuva kohtaaminen siirtynyt kirjaimellisesti kohtaamiseksi kasvottoman valtion kanssa? 20 viime vuoden aikana l\u00e4nsimainen yhteiskunta on siirtynyt Internetin aikakauteen: E-hallintoon. Kansalaisen ja valtion vuorovaikutus Internetin aikakaudella on valtiosuuntainen: valtion hallinto k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4, toteaa valtio-opin professori Adrew Chadwick Lontoon yliopistosta (katso esim. http:\/\/wiki.douglasbastien.com\/images\/4\/4a\/Interaction_between_States_and_Citizens_in_the_Age.pdf) T\u00e4ysi-ik\u00e4isten kansalaisten ja valtion vuorovaikutus tapahtuu tietokoneiden, k\u00e4nnyk\u00f6iden ja netin v\u00e4lityksell\u00e4. Toisaalta n. 120 milj. EU:n kansalaista ei ole koskaan k\u00e4ytt\u00e4nyt Interneti\u00e4 v. 2012 Euroopan komissiossa tehdyn tutkimuksen mukaan (https:\/\/ec.europa.eu\/digital-agenda\/sites\/digital-agenda\/files\/scoreboard_life_online.pdf) Filosofian n\u00e4k\u00f6kulmasta kansalaisen ja valtion suhde keskeinen kysymys: millainen on hyv\u00e4 yhteiskunta?
\nTutkimus kysyy, millainen t\u00e4m\u00e4 suhde on kansalaisen ja viranomaisen v\u00e4lill\u00e4. Kehen oikeastaan kansalainen on yhteydess\u00e4, kun h\u00e4n esim. hakee opintotukea tai ty\u00f6tt\u00f6myysturvaa? Alkuoletus on, ett\u00e4 Internet helpottaisi, nopeuttaisi ja mahdollistaisi yksinkertaisemman palvelun viranomaisten taholta. Samoin viranomaisen olettaisi voivan helpommin jakaa tietoa. Kuitenkin haluamme tiet\u00e4\u00e4, onko todella n\u00e4in kuin oletamme.
\nTutkimuksessa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kokeellista v\u00e4linett\u00e4: kokeillaan k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ja havainnoidaan, millaista asioiminen viranomaisten kanssa vaikuttaa olevan Internetin v\u00e4lityksell\u00e4. My\u00f6s ihmisten arkisia kokemuksia k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n aineistona, kuten ty\u00f6tt\u00f6mien kokemuksia ty\u00f6voima- ja sosiaalipalveluista. Tutkimus tehd\u00e4\u00e4n tapaustutkimuksena Turun alueella. Mahdollinen lopputulos on se, ettei Internet ole parantanut palveluita, vaan pikemminkin viranomaisen ja kansalaisen et\u00e4isyys toisistaan on kasvanut. Vaikutusmahdollisuutemme kuntien tai valtion hallintoon eiv\u00e4t olisi paremmat kuin vaikkapa 1980-luvulla.
\nOn eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tiet\u00e4\u00e4, millaiset mahdollisuudet kansalaisella on Internetyhteiskunnassa vaikuttaa. Tutkimuksen kautta saamme informaatiota, jonka avulla parantaa palveluja. Voimme helpottaa ihmisten el\u00e4m\u00e4\u00e4 ja lis\u00e4t\u00e4 hyvinvointia.
\nOlen filosofi ja yhteiskuntatieteilij\u00e4 Mika Suojanen Turun yliopistosta ja olen parhaillaan pist\u00e4m\u00e4ss\u00e4 pakettiin v\u00e4it\u00f6stutkimustani. Syksyll\u00e4 olen konferenssijohtajana Kokemuksen tutkimuksen verkoston j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4ss\u00e4 konferenssissa Turussa. Syksyn 2014 vietin Havainnon kokemuksen tutkimuksen keskuksessa Glasgown yliopistossa
\nUskon, ett\u00e4 tieteellinen tieto voidaan pist\u00e4\u00e4 nykyist\u00e4 paremmin palvelemaan yhteiskuntaa.
\nT\u00e4ss\u00e4 esimerkkin\u00e4 aikaisempi tutkimusartikkelini Esteettinen kokemus taideteoksesta\u00a0(Julkaistu teoksessa: Kaisa Koivisto, Jani Kukkola, Timo Latomaa & Pirkko Sandelin (toim.): Kokemuksen tutkimus IV. Rovaniemi: Lapland University Press, 2014, 57\u201372.)\u00a0<\/p>\n
<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tutkimusprojekti valtionpalveluista koskee kansalaisen ja viranomaisen v\u00e4list\u00e4 vuorovaikutussuhdetta. Onko Internetin my\u00f6t\u00e4 kasvokkain tapahtuva kohtaaminen siirtynyt kirjaimellisesti kohtaamiseksi kasvottoman valtion kanssa? 20 viime vuoden aikana l\u00e4nsimainen yhteiskunta on siirtynyt Internetin aikakauteen: E-hallintoon. Kansalaisen ja valtion vuorovaikutus Internetin aikakaudella on valtiosuuntainen: valtion hallinto k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4, toteaa valtio-opin professori Adrew Chadwick Lontoon yliopistosta (katso esim. http:\/\/wiki.douglasbastien.com\/images\/4\/4a\/Interaction_between_States_and_Citizens_in_the_Age.pdf) T\u00e4ysi-ik\u00e4isten kansalaisten […]<\/p>\n","protected":false},"author":3723,"featured_media":9758,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[38],"tags":[1176,1175,1169,1171,1170,1174,1173,1172],"class_list":["post-9258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yhteiskunta-ja-politiikka","tag-kafkamaisuus","tag-kansalainen","tag-kuntapalvelu","tag-sahkoinen-palvelu","tag-sosiaalituki","tag-toimeentulotuki","tag-tyottomyys","tag-valtio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3723"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9258"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9258\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mesenaatti-cms-2026.karolina.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}